Kobe · Legal
Aviso de Privacidade
Olá! Seja bem-vinda(o)!
Esta plataforma e todo o seu conteúdo (“PLATAFORMA”) é de responsabilidade e operada pela FBT TECNOLOGIA LTDA., sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ sob nº 20.167.162/0001-26, com sede na cidade de Porto Alegre - RS, na Rua Padre Chagas, nº 79, sala 801, bairro Moinhos de Vento, CEP 90.570-080, (“KOBE” ou “Nós”), com o e-mail de contato juridico@kobe.io.
A KOBE é uma software house que oferece uma plataforma de criação de app commerce, além de ofertar outsourcing para acelerar projetos.
Nesse contexto, como a sua privacidade é muito importante para nós, este Aviso de Privacidade tem como objetivo informar a você, seja visitante ou usuário, sobre como a KOBE trata os seus dados pessoais, ou seja, como os seus dados pessoais são coletados, usados, compartilhados com terceiros, armazenados e protegidos pela KOBE, bem como a forma como você pode realizar o controle de seus dados pessoais.
O CONHECIMENTO E A CIÊNCIA DESTE AVISO DE PRIVACIDADE É INDISPENSÁVEL PARA QUE VOCÊ POSSA ACESSAR A NOSSA PLATAFORMA.
CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM OS TERMOS DESTE AVISO DE PRIVACIDADE, POR FAVOR, NÃO ACESSE A PLATAFORMA. NESSE CASO, PEDIMOS QUE, POR GENTILEZA, NOS INFORME O MOTIVO DA DISCORDÂNCIA ATRAVÉS DO E-MAIL juridico@kobe.io, PARA QUE POSSAMOS APRIMORAR NOSSOS SERVIÇOS.
1) Quais os dados pessoais nós coletamos sobre você?
A KOBE somente coletará os dados pessoais dos usuários que naveguem na nossa PLATAFORMA. Nós coletamos o mínimo possível de dados pessoais necessários para alcançar as finalidades para as quais esses mesmos dados foram coletados, conforme informado abaixo.
Nós utilizamos esses dados pessoais apenas para a finalidade específica correlacionada, valendo-se das bases legais pré-determinadas para tanto:
Contato
Finalidade: atendimento ao cliente e preenchimento de formulário na Plataforma.
Dados: nome completo, e-mail, telefone, nome da empresa, tamanho da empresa, segmento e cargo.
Base legal: consentimento (art. 7º, inciso I da LGPD).
Marketing
Finalidade: comunicar as novidades da KOBE e do mercado e-commerce.
Dados: nome e sobrenome, e-mail, telefone e serviço contratado.
Base legal: consentimento (art. 7º, I) para novos contatos com finalidade de prospecção; legítimo interesse (art. 7º, IX) para usuários com quem já há uma relação, com finalidade informativa.
Newsletter
Finalidade: para que você fique por dentro de todos os lançamentos e novidades do mundo do mobile commerce.
Dados: e-mail. Base legal: consentimento (art. 7º, inciso I da LGPD).
Acesso à Plataforma
Dados: cookies necessários e cookies analíticos.
Base legal: legítimo interesse (art. 7º, inciso IX da LGPD).
Carreiras
Finalidade: candidatura para vagas de trabalho na KOBE.
Dados: time iOS — nome e sobrenome, e-mail e telefone; demais carreiras — nome e e-mail.
Base legal: consentimento (art. 7º, inciso I da LGPD).
A KOBE somente irá coletar dados pessoais de você se as finalidades descritas acima não puderem ser alcançadas por outros meios que não necessitem da coleta de tais dados pessoais.
2) Com quem nós compartilhamos os seus dados pessoais?
Todas as informações coletadas pela KOBE sobre você são confidenciais. Em hipótese alguma nós venderemos as suas informações. No entanto, podemos compartilhá-las com terceiros, inclusive seus dados pessoais, caso seja necessário para:
Prestação de nossos serviços — seus dados pessoais podem ser compartilhados com alguns de nossos parceiros e fornecedores, a fim de viabilizarmos a prestação dos nossos serviços a você.
Acesso à PLATAFORMA — para possibilitar que você acesse a PLATAFORMA sem problemas e para que nós, a partir de uma avaliação das suas interações, possamos compreender como melhorar nossos serviços e a sua experiência.
Resguardo de direitos — caso seja necessário para resguardar os nossos direitos e interesses, cumprir uma obrigação legal ou atender a uma ordem judicial (por exemplo, escritórios de advocacia, escritórios de contabilidade, Poder Judiciário, Ministério Público, Órgãos de Defesa do Consumidor, autoridades da Administração Pública, entre outros).
Candidatura em vagas — a KOBE poderá compartilhar seus dados pessoais com empresas de recrutamento, sendo que você pode se candidatar para vagas na KOBE por meio da Plataforma.
As empresas com as quais compartilhamos os seus dados pessoais são:
Prestação de nossos serviços: empresas que prestem serviços de hospedagem de dados para armazenamento da nossa base de dados, empresas que hospedam nosso site e nossos e-mails, empresas que oferecem plataformas para o envio de newsletter, marketing, contabilidade, entre outras.
Acesso ao site: parceiros e fornecedores de serviços que possibilitam que você acesse o site sem problemas e que nós possamos compreender como melhorar nossos serviços e a sua experiência no acesso ao site.
Recrutamento e seleção de candidatos: fornecedores de serviços que realizam o recrutamento e seleção de candidatos para a empresa.
Em todos os casos, os seus dados pessoais somente serão compartilhados com terceiros apenas para atender as finalidades aqui descritas e no estrito limite necessário para que tal finalidade seja atingida. A KOBE, sempre que possível, irá anonimizar os seus dados pessoais antes do compartilhamento e solicitará aos terceiros que mantenham a confidencialidade e segurança das informações compartilhadas.
3) Como nós protegemos os seus dados pessoais?
Nós nos esforçamos para proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Para tanto, nós adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais de segurança.
A KOBE leva a sério a segurança das suas informações. Todos os dados pessoais são confidenciais e o seu acesso por terceiros é restrito, sendo permitido apenas às pessoas previamente autorizadas (sejam as empresas com quem os compartilhamos ou nossos empregados e colaboradores), que estão obrigados ao dever absoluto de sigilo, não sendo permitido o seu uso de forma inadequada, em desacordo com o disposto neste Aviso de Privacidade.
Você deve colaborar para manter a segurança de seus dados pessoais, assegurando que o ambiente de seu computador ou dispositivo de acesso à PLATAFORMA permaneça seguro, a partir (i) do uso de ferramentas adequadas, como, por exemplo, antivírus e firewall, e (ii) da utilização de versões atualizadas de navegadores, sistemas operacionais e demais software aplicáveis.
4) Quais são os seus direitos sobre os dados pessoais?
Você possui alguns direitos inerentes à sua condição de titular dos dados pessoais. Esses direitos visam proteger os seus dados pessoais e resguardar a sua privacidade. Listamos abaixo quais são esses direitos e como você pode exercê-los.
Existência e acesso
Você tem o direito de confirmar se nós realizamos algum tratamento com seus dados pessoais, bem como ter acesso aos seus dados pessoais tratados por nós, mediante a solicitação e o recebimento de um documento contendo a cópia integral de seus dados pessoais e o respectivo tratamento realizado com ele.
Explicação
Você tem o direito de obter informações sobre o tratamento realizado por nós com seus dados pessoais, como quais dados pessoais são coletados, como são utilizados, com quem são compartilhados e por quê. Este Aviso de Privacidade visa oferecer todas as informações necessárias para garantir que esse direito seja atendido. Caso você não compreenda alguma questão aqui abordada, ou identifique a omissão de algum assunto, você pode solicitar esclarecimentos à KOBE.
Oposição
Você tem o direito de contestar determinado tratamento de seus dados pessoais, bem como de retirar o seu consentimento atrelado a determinada finalidade. Neste último caso, a KOBE poderá continuar tratando o seu dado pessoal caso o tratamento esteja amparado por outra base legal. Em caso de contestação, a KOBE poderá demonstrar que trata os seus dados pessoais dentro da legalidade.
Revisão de decisões automatizadas
Você tem o direito de solicitar a revisão de decisões que tenham afetado seus interesses e tenham sido tomadas a partir de um tratamento automatizado de seus dados pessoais. Embora essa prerrogativa esteja prevista na legislação, as decisões tomadas pela KOBE não são automatizadas, de maneira que esse direito não é aplicável.
Retificação
Você tem o direito de solicitar a correção ou a atualização de seus dados pessoais, caso verifique que eles estão incorretos ou desatualizados.
Cancelamento
Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais da nossa base de dados, de forma definitiva, solicitar que eles sejam anonimizados ou, ainda, requerer que o tratamento seja bloqueado. A KOBE irá sempre atender a sua requisição, exceto com relação aos pedidos de exclusão e anonimização quando a manutenção do dado pessoal for necessária para resguardar direitos e/ou cumprir obrigações legais. Nesses casos, você poderá ficar impossibilitado de acessar determinados recursos oferecidos por nós.
Portabilidade
Você tem o direito de solicitar que os dados pessoais armazenados pela KOBE sobre você lhe sejam enviados, ou enviados aos terceiros que você indicar, em formato estruturado e interoperável.
Além de exercer os direitos aqui descritos, você pode escolher por não fornecer determinados dados pessoais para nós (como, por exemplo, no caso de cookies). No entanto, alguns desses dados são essenciais para o acesso à PLATAFORMA, sem os quais você está ciente de que não poderá usar determinados recursos.
Você poderá exercer qualquer um dos direitos aqui descritos, a qualquer momento, por procedimento gratuito e facilitado. Para tanto, basta encaminhar uma solicitação à KOBE através do e-mail juridico@kobe.io. Nós empregaremos nossos melhores esforços para atender a todos os pedidos no menor espaço de tempo possível.
5) Seus dados pessoais podem ser transferidos para o exterior?
A KOBE armazena a sua base de dados em servidores de terceiros, contratados para esta finalidade, que podem estar localizados no exterior.
Nesses casos, a KOBE garante que os seus dados pessoais somente serão enviados para um país cuja Autoridade Nacional de Proteção de Dados considere ter um grau de proteção de dados pessoais adequado ou desde que todos os requisitos previstos na legislação brasileira aplicável relacionados à transferência internacional sejam cumpridos.
Para exercer qualquer um dos direitos aqui descritos, a qualquer momento e por procedimento gratuito e facilitado, basta encaminhar uma solicitação à KOBE através do e-mail juridico@kobe.io. Nós empregaremos nossos melhores esforços para atender a todos os pedidos no menor espaço de tempo possível.
6) Por quanto tempo os dados pessoais são armazenados?
Todos os dados pessoais coletados pela KOBE são armazenados pelo período necessário para atender as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade ou até que você, como titular, exerça os seus direitos de oposição ou cancelamento, solicitando a exclusão do dado pessoal ou retirando o seu consentimento.
Uma vez que os dados pessoais não sejam mais necessários ou relevantes para a finalidade específica, ou que você exerça os direitos aqui mencionados, eles serão excluídos de nossa base de dados.
Todavia, mesmo que a finalidade tenha sido concluída ou que você tenha retirado seu consentimento ou solicitado a exclusão de seus dados pessoais, a KOBE poderá mantê-los armazenados, se necessário para resguardar seus direitos, cumprir ordens judiciais ou requisições emanadas de autoridades competentes, bem como para cumprir obrigações legais e regulatórias (como, por exemplo, para fins de prestação de contas, armazenamento do registro de acesso à PLATAFORMA, etc.).
7) Por que nós coletamos dados mediante cookies?
Alguns dados pessoais são voluntariamente oferecidos por você (como, por exemplo, dados de contato e dados cadastrais). No entanto, quando você acessa a PLATAFORMA, outros dados pessoais podem ser coletados pela KOBE de forma automática, por meio de cookies e outras tecnologias de monitoramento assemelhadas (“Cookies”).
Cookies são pequenos arquivos que a PLATAFORMA envia para o seu navegador e são armazenados no seu dispositivo, permitindo a coleta de informações a seu respeito de maneira automática, como, por exemplo, seu idioma e sua recorrência de acesso à PLATAFORMA.
Quais os tipos de cookies que utilizamos?
A KOBE utiliza cookies necessários, sendo que alguns cookies são essenciais para acessar áreas específicas da PLATAFORMA, permitindo a navegação e a utilização das suas aplicações, tal como acessar áreas seguras através de login. Sem estes cookies, os serviços que os exijam não podem ser prestados.
Ademais, utilizamos cookies analíticos para analisar a forma como os USUÁRIOS usam a PLATAFORMA e monitorar a performance desta. Isto permite-nos fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam.
Os cookies utilizados podem ser:
Cookies permanentes — ficam armazenados ao nível do navegador de internet nos dispositivos de acesso (desktop, mobile e tablet) do USUÁRIO e são utilizados sempre que este realiza uma nova visita à PLATAFORMA. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do USUÁRIO, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
Cookies de sessão — são temporários e permanecem no navegador do USUÁRIO até sair da PLATAFORMA. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.
Como o usuário pode rejeitar ou apagar cookies?
A maioria dos navegadores da internet aceita os cookies, entretanto, os usuários podem configurar seus navegadores para recusar certos tipos de cookies ou cookies específicos. Além disso, os usuários podem apagar os cookies a qualquer momento.
Depois de autorizar o uso de cookies, o USUÁRIO pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos cookies. Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.
Vale destacar que, ao desativar cookies, pode impedir que os serviços da PLATAFORMA funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação na PLATAFORMA.
8) Quando este Aviso de Privacidade poderá ser alterado?
A KOBE constantemente implementa atualizações na PLATAFORMA e nos seus serviços, de forma que tais atualizações podem refletir na forma como os seus dados pessoais são tratados. Assim, sempre que houver modificações no tratamento, este Aviso de Privacidade poderá ser alterado. As alterações poderão ocorrer a qualquer tempo e quantas vezes forem necessárias.
Por esse motivo, é importante que você revise este Aviso de Privacidade periodicamente para estar a par dessas modificações. No início deste documento, indicamos a data da última atualização.
Sempre que houver uma atualização deste Aviso de Privacidade, a KOBE empreenderá esforços razoáveis para tornar isso transparente. Caso a atualização seja relevante e possa impactar nos direitos do usuário, sendo necessário um novo consentimento a respeito de determinado tratamento, a KOBE fará uma solicitação diretamente a você, caso seja um usuário cadastrado.
9) Como entrar em contato conosco sobre o tratamento de seus dados pessoais?
A KOBE está sempre à disposição para esclarecer questões relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais. Em caso de dúvidas, solicitações, problemas, reclamações ou sugestões relacionadas a este Aviso de Privacidade, ao tratamento de seus dados pessoais ou ao exercício de seus direitos como titular, você deverá enviar um e-mail à KOBE no seguinte endereço: juridico@kobe.io.
A encarregada pelo tratamento dos dados pessoais da KOBE é Laura Pretto Scholze, que poderá ser contatada pelo e-mail anteriormente indicado. A KOBE empregará os melhores esforços para responder a todos os e-mails no menor espaço de tempo possível.