Desafio

ViX é sinônimo de moda autoral com a leveza da brisa do mar e o respeito ao tempo do produto que é feito à mão. É assim que Paula Hermanny, a visionária por trás da renomada marca de biquínis que veste celebridades, descreve suas coleções como uma expressão única de sofisticação e autenticidade.

Em sua constante busca por inovação, a ViX decidiu expandir sua presença digital e desenvolver um novo aplicativo na plataforma SaaS da Kobe Apps. A meta não era apenas aumentar as vendas, a ViX precisava de uma solução que traduzisse a essência artesanal e exclusiva da marca para o ambiente online. A personalização era chave para oferecer aos clientes uma experiência digital que refletisse a sofisticação e o cuidado presentes em cada peça da ViX.

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Solução

A ViX encontrou na Kobe Apps o parceiro ideal para unir inovação, agilidade e uma robusta infraestrutura de cloud commerce. Integrada 100% ao back-end da VTEX, a plataforma da Kobe Apps permitiu que a ViX conseguisse lançar um novo aplicativo, 100% customizado à marca com menos de 30 dias. A tempo de proporcionar uma jornada de compra positiva aos seus clientes na Black Friday. Algumas das principais inovações incluem:

• Nova home: Com diversos tamanhos e posições para banners, o novo aplicativo tornou-se mais atraente e envolvente para os consumidores.

• Tags de Promoções e Descontos: Facilitando a visibilidade das peças mais desejadas, especialmente durante períodos promocionais, além de cupons específicos para cada cliente.

• Landing Page: A funcionalidade apresenta outros projetos da marca, como o Casa ViX, uma incubadora de novos talentos, e o Club ViX, programa de benefícios da marca, ampliando a conexão do consumidor com a marca.
   
• Funcionalidades Essenciais: A Política de Troca e a Tabela de Medidas foram aprimoradas, diminuindo a margem de erro e aumentando a fidelidade dos clientes.

Leia também: Boas práticas para aumentar sua conversão na Black Friday.

A funcionalidade perfeita para a marca de moda praia

Além dessas inovações, a ViX também enfrentava o desafio de disponibilizar uma vasta gama de produtos sem complicar a combinação de peças e tamanhos, o que poderia resultar em abandonos de carrinho e menos conversões.

Para resolver esse desafio, a ViX implementou a funcionalidade de Kit Look, uma das mais de 250 funcionalidades disponíveis no ecossistema de mobile commerce da Kobe Apps. Essa funcionalidade permite que os clientes visualizem conjuntos de biquínis e acessórios harmoniosamente combinados, sugeridos pela própria loja. Com apenas alguns cliques, os clientes podem adquirir um look completo, sem precisar procurar peça por peça.

Além disso, a funcionalidade permite que os consumidores escolham o SKU de cada parte do look, possibilitando, por exemplo, selecionar o tamanho "P" para a parte de cima do biquíni e "M" para a parte de baixo, oferecendo uma experiência personalizada e alinhada às necessidades individuais de cada cliente.

Resultados

A ViX lançou seu aplicativo um mês antes da Black Friday de 2023, alcançando resultados significativos. Além do aumento nas conversões em relação ao ano anterior, indicando que o novo aplicativo proporcionou maior fluidez e segurança durante as compras com a funcionalidade Kit Look, a ViX também observou um aumento de +47% no ticket médio, combinando praticidade e estilo na palma das mãos de seus usuários. A ViX consolidou-se ainda mais como uma referência em moda praia.

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